Direito do consumidor: defeito em produto e garantia

Comprar um produto com defeito é algo que pode acontecer. Diante disso, você conhece seu direito como consumidor? Vejamos!

O prazo para reclamação é de trinta dias (um mês) para produtos não duráveis, ou seja, aqueles que vão se deteriorar com o uso, alimentos por exemplo.

Contudo, quando tratamos de produtos duráveis o prazo para reclamação é de noventa dias (três meses). É considerado um produto durável todo aquele que não se deteriora com o uso. Bem como é o caso de roupas, calçados, celulares, eletrodomésticos, etc.

Se o defeito do produto for oculto, isso quer dizer que não é possível constatar através do uso inicial, o prazo para reclamar começa a partir do momento que o defeito se apresentar.

É muito importante que você guarde notas fiscais dos produtos que comprar, ao constatar o defeito, fotografe e faça vídeos, tudo que ajude a comprovar o defeito no produto.

Essa foi a dica de hoje, se você tiver alguma dúvida entre em contato comigo através do Whatsapp (21) 96856-4103